Informații legale

1. Operator și contact

Site-ul monwahlstudio.com este operat de MONWAHL STUDIO S.R.L., operator al datelor personale pentru prelucrările proprii descrise aici, și prezintă activitatea studioului de arhitectură și design interior MONWAHL STUDIO. Pentru informații despre servicii, conținutul site-ului sau prelucrarea datelor, ne poți contacta direct:

Societate

MONWAHL STUDIO S.R.L.

CUI

44279862

Registrul Comerțului

J2021008603400

Sediu social

București, Strada Dealul Țugulea 77, Sector 6, România

Email

office@monwahlstudio.com

Telefon

+40 763 555 613

Solicitările privind datele personale pot fi trimise la aceeași adresă de email, cu subiectul „Date personale”. Nu este necesar un cont pentru a naviga pe site sau pentru a ne contacta.

2. Utilizarea site-ului

Site-ul are rol de prezentare și informare. Descrierile serviciilor, articolele, imaginile și exemplele de proiecte nu înlocuiesc o evaluare individuală, documentația tehnică ori consultanța de specialitate pentru un anumit imobil.

Trimiterea unui email, un apel sau un mesaj prin WhatsApp reprezintă o solicitare de contact. Nu înseamnă, prin ea însăși, acceptarea unui proiect, rezervarea unui termen sau încheierea unui contract. Obiectul serviciilor, onorariile, taxele, termenele, livrabilele și responsabilitățile se stabilesc în oferta și contractul aplicabile.

Depunem eforturi pentru a păstra informațiile corecte și site-ul funcțional. Dacă observi o eroare, te rugăm să ne anunți. Orice limitare privind disponibilitatea ori caracterul informativ al site-ului se aplică numai în măsura permisă de lege și nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

Folosirea site-ului nu reprezintă consimțământ pentru cookies opționale. Nu utiliza site-ul pentru acces neautorizat, introducerea de cod malițios, perturbarea funcționării sau încălcarea drepturilor altor persoane.

3. Proiecte, fotografii și drepturi de autor

Textele, identitatea vizuală, proiectele, planurile, randările și fotografiile sunt protejate de legislația aplicabilă drepturilor de autor și pot aparține studioului sau titularilor menționați. Prezentarea lor în portofoliu nu transferă drepturi de utilizare și nu implică faptul că studioul deține toate drepturile asupra fiecărei fotografii.

Poți consulta site-ul și distribui linkuri către paginile lui. Pentru reproducere, republicare, utilizare comercială sau folosirea unui proiect ca bază de execuție, solicită în prealabil permisiunea titularului, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege. Drepturile asupra livrabilelor unui proiect se stabilesc separat prin contract.

Dacă consideri că un material îți încalcă drepturile, trimite-ne linkul exact, descrierea dreptului invocat și informații care ne permit să verificăm situația. Nu trimite documente personale care nu sunt necesare acestei verificări.

4. Ce date prelucrăm și de ce

Prelucrările diferă în funcție de modul în care interacționezi cu noi. Site-ul nu include un formular de contact, conturi de utilizator sau plăți online.

Când ne contactezi

Putem primi numele, adresa de email, numărul de telefon, informații despre compania ta și conținutul mesajelor sau documentelor pe care alegi să ni le trimiți. Le folosim pentru a răspunde, a înțelege solicitarea și a discuta o posibilă colaborare.

• Demersuri pentru un contract cu tine: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD, atunci când ne ceri o ofertă sau servicii în nume propriu.
• Corespondență generală sau cu reprezentanții unei organizații: art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD, interesul legitim de a gestiona comunicările profesionale și solicitările primite.
• Obligații legale și apărarea drepturilor: art. 6 alin. (1) lit. c), respectiv lit. f) RGPD, în funcție de obligația ori situația concretă.

Datele de contact necesare unui răspuns sunt furnizate voluntar; fără ele este posibil să nu îți putem răspunde. Evită să trimiți date sensibile, copii ale actelor de identitate sau informații despre alte persoane dacă nu sunt necesare. Prelucrarea datelor pentru un proiect contractat poate face obiectul unei informări suplimentare.

Când vizitezi site-ul

Pentru livrarea paginilor și securitatea serviciului, infrastructura de găzduire poate prelucra adresa IP, momentul accesului, resursa solicitată, informații despre browser și dispozitiv și date despre erori. Scopul este funcționarea și protejarea site-ului, în baza interesului legitim prevăzut de art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD.

Google Analytics poate prelucra informații despre paginile vizitate, evenimente de navigare, tipul dispozitivului și interacțiuni cu opțiunile de contact. Codul site-ului nu trimite conținutul mesajelor, adresele tale de email sau numerele tale de telefon în aceste evenimente. Regimul cookies și al semnalelor fără cookies este explicat mai jos.

Site-ul nu include un mecanism de luare a deciziilor exclusiv automatizate cu efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta.

5. Păstrarea și securitatea datelor

Mesaje și emailuri. Corespondența primită prin email sau alte canale nu este supusă unui termen fix de ștergere automată și poate rămâne în arhiva de corespondență pe durata relației profesionale și ulterior, atât timp cât păstrarea este necesară și justificată de scopul comunicării, gestionarea proiectului, obligații legale sau constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

Poți solicita oricând ștergerea la office@monwahlstudio.com. Analizăm solicitarea și ștergem datele pentru care sunt îndeplinite condițiile legale. Dacă anumite informații trebuie păstrate pentru o obligație legală sau apărarea unui drept, îți explicăm motivul. Lipsa unei cereri de ștergere nu justifică singură păstrarea permanentă: datele care nu mai sunt necesare trebuie șterse sau anonimizate, chiar și în arhiva de email.

Jurnale tehnice. Păstrarea se limitează la perioada necesară funcționării, diagnosticării erorilor și securității serviciului, conform configurației infrastructurii și eventualelor obligații legale.

Google Analytics. Pentru o proprietate GA4 standard, perioada configurabilă de păstrare a datelor la nivel de utilizator și eveniment este de 2 sau 14 luni, cu un maxim de 14 luni pentru această setare. Google Consent Mode Advanced nu extinde aceste perioade. În funcție de opțiunea de resetare la activitate nouă, termenul identificatorului de utilizator se poate reînnoi. Proprietățile foarte mari pot avea limite mai scurte. Aceasta este limita funcției de retenție GA4 standard, nu o confirmare a setării efective a contului.

Setarea de retenție nu se aplică rapoartelor standard agregate în același mod; acestea pot rămâne disponibile pe termen mai lung. Durata datelor din cont este distinctă de expirarea cookies din browser, configurată de acest site la 180 de zile. Detaliile sunt în documentația Google privind păstrarea datelor.

Accesul la date trebuie limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru scopurile descrise. Folosim măsuri tehnice și organizatorice proporționale riscurilor; niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută. Dacă ne semnalezi o problemă de securitate, nu include mai multe date personale decât sunt necesare pentru a o reproduce.

6. Cookies și alegerile tale

Cookies sunt fișiere mici stocate de browser. Site-ul folosește și localStorage, o stocare separată în browser, pentru a reține alegerea ta. Poți naviga și refuza cookies de analiză.

Google Consent Mode Advanced

Pe domeniul public, Google Analytics este configurat în modul avansat. Stările pentru stocarea de analiză și publicitate, date de publicitate și personalizare pornesc ca refuzate. Cookies de analiză sunt permise numai după acord, în baza art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD și a regulilor aplicabile accesului la dispozitiv.

Refuzul cookies de analiză nu înseamnă că nu există nicio comunicare cu Google. Modul avansat permite încărcarea etichetei Google și transmiterea unor semnale fără cookies înainte de alegere și după refuz. Acestea pot cuprinde starea consimțământului, informații despre pagină, browser și evenimente. Comunicarea presupune și transmiterea datelor tehnice necesare conexiunii. Absența cookies nu garantează că toate informațiile sunt anonime.

În configurația site-ului, Google Signals și semnalele pentru personalizarea anunțurilor sunt dezactivate. Nu sunt configurate Google Ads sau Meta Pixel. Parametrii de căutare și fragmentul adresei paginii nu sunt adăugați de codul site-ului în evenimentele trimise explicit către Google Analytics.

Accept, refuz și retragere

Poți accepta sau refuza din banner și poți selecta categoria „Analiză” din preferințe. Retragerea acordului este la fel de accesibilă ca acordarea lui și nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

După retragere, site-ul actualizează imediat starea și încearcă să elimine cookies de analiză accesibile domeniului. Semnalele fără cookies pot continua în modul avansat. Retragerea nu șterge retroactiv informațiile deja primite de Google și nu poate șterge cookies ale altor domenii.

Poți șterge cookies și stocarea locală din browser, ceea ce poate determina reapariția bannerului. Pe calculatorul local sau pe hosturi de previzualizare neautorizate nu se încarcă instrumentele de măsurare ale site-ului, indiferent de alegere.

7. Furnizori, servicii externe și transferuri

În funcție de interacțiune, destinatarii pot include furnizori de găzduire și email, furnizori de mentenanță tehnică, consultanți care au nevoie de acces pentru obligații profesionale sau legale și autorități, atunci când transmiterea este impusă de lege. Datele se comunică numai în măsura necesară scopului și potrivit rolului fiecărui destinatar.

• Google Analytics: serviciu de analiză furnizat în SEE prin Google Ireland Limited, cu implicarea entităților și subcontractanților Google potrivit condițiilor serviciului. Vezi politica Google și explicațiile Consent Mode.
• Google Maps: pagina Contact include o hartă Google încorporată. Harta se încarcă automat când se apropie de zona vizibilă, separat de alegerea pentru cookies de analiză. Încărcarea conectează browserul la Google și poate permite prelucrarea adresei IP, a informațiilor despre browser și a cookies gestionate de Google, conform setărilor sale și ale browserului.
• WhatsApp și alte site-uri: linkurile către aceste servicii le deschid atunci când le accesezi. Mesajele și datele trimise acolo sunt prelucrate și de furnizorii respectivi potrivit politicilor lor. Nu trimite documente confidențiale printr-un canal care nu a fost convenit pentru proiect.

Utilizarea unor servicii globale poate presupune acces la date sau prelucrare în afara Spațiului Economic European. Mecanismele aplicabile pot include decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, în funcție de entitatea destinatară și de serviciu. Google descrie mecanismele sale în cadrul privind transferurile internaționale. Ne poți cere informații despre destinatarii și garanțiile aplicabile datelor tale.

8. Drepturile tale asupra datelor

În condițiile RGPD, poți solicita:

• Acces: să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie, cu respectarea drepturilor altor persoane.
• Rectificare: corectarea informațiilor inexacte și completarea celor incomplete.
• Ștergere: eliminarea datelor când sunt îndeplinite condițiile legale; obligațiile de păstrare și apărarea unor drepturi pot limita ștergerea.
• Restricționare: limitarea folosirii datelor în situațiile prevăzute de lege.
• Portabilitate: primirea și, când este fezabil, transferul datelor furnizate de tine, pentru prelucrări automatizate bazate pe consimțământ sau contract.
• Opoziție: contestarea prelucrărilor bazate pe interes legitim, pentru motive legate de situația ta. Pentru marketing direct, opoziția poate fi exercitată oricând.
• Retragerea consimțământului: pentru prelucrările bazate pe el, fără efect retroactiv.

Scrie la office@monwahlstudio.com, precizând ce soliciți și informațiile necesare pentru identificarea interacțiunii. Dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare proporționale; nu solicităm în mod automat o copie a actului de identitate.

Răspundem fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în cel mult o lună de la primire. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni suplimentare; te informăm în prima lună despre prelungire și motive. Cererile sunt, de regulă, gratuite; excepțiile pentru cereri vădit nefondate sau excesive se aplică numai în condițiile art. 12 RGPD.

9. Solicitări și reclamații

Pentru o problemă legată de servicii sau de site, ne poți scrie la adresa de contact. Încercăm să clarificăm situația direct, fără a limita accesul la autorități sau la instanțele competente.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea competentă potrivit RGPD. Procedura și formularul sunt disponibile pe site-ul oficial ANSPDCP. Nu este obligatoriu să accepți răspunsul nostru pentru a te adresa autorității.

Pentru aspecte de protecție a consumatorilor poți consulta ANPC și informațiile despre soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile de aplicabilitate ale procedurii. Aceste trimiteri nu reprezintă o declarație de participare obligatorie a studioului la orice procedură.

10. Modificări și cadrul legal

Actualizăm această pagină dacă se schimbă serviciile, tehnologiile sau obligațiile aplicabile. Data versiunii este afișată la început. O modificare a textului nu constituie automat un nou consimțământ; când este necesar, solicităm o alegere nouă.

Informarea are în vedere Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD), Legea nr. 506/2004 și Legea nr. 365/2002, cu modificările aplicabile. Nicio prevedere a acestei pagini nu exclude drepturi pe care legea le acordă în mod obligatoriu.

Înapoi la începutul paginii